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LED顯示屏行業“滴滴服務模式”開啟

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-04-11 09:00   來源:中國半導體照明網  瀏覽次數:31
   “尚匠網”,一家專注于LED顯示屏工程服務的公司,借助3月29日在北京舉行的工程商聯盟會議,以全新的服務理念首次公開亮相。
 
  致力于解決行業痛點,開創互聯網服務共享模式
 
  會議分享環節,尚匠網CEO黃愛華表露心態,“作為工程商聯盟的一員,我一直在想怎樣才能充分促使聯盟成員之間能夠抱團取暖實現資源的共享,使得整個LED產業鏈的后端能夠一直前行,不被前端所替代”。
 
  黃愛華提到,當前LED行業的跨區域跨省高額服務費用下廠商會存在大量直接成本與時間成本的浪費。在服務處于虧損狀態下,工程師流失率增加的同時廠商服務水平會隨之降低,這樣一個惡性循環下廠商管理工程部門的運營成本極高,工程師的待遇也得不到重視,這其實是服務模式存在問題。
  尚匠網,則開創了一種新型的行業服務模式。通過互聯網平臺連接廠商與工程服務端,為用戶構建一個LED顯示屏服務線上對接平臺。
 
  用戶僅需對接尚匠網平臺即可,讓LED顯示屏服務更方便、快捷、輕松、簡單,這種服務模式可稱作是LED顯示屏行業的類“滴滴”。
 
  尚匠網擁有強大的技術平臺與運營團隊的支撐,通過做服務的本土化,實現平臺與廠商、工程服務端之間的個性化服務對接,從而幫助企業節約成本。
  節約成本的同時,尚匠網更注重如何為廠商創造價值
 
  廠商在遇到項目小而不接或者只承接小間距情況下,勢必會導致客戶的流失,選擇訂單的同時也會影響到業務員的流動等種種問題。
 
  為降低這些情況的出現,尚匠網通過平臺為廠商提供服務及運營,最重要的是賦予企業承接高服務要求項目的能力,在項目競爭中能夠通過提高服務水平而加分。

  快速下單,涵蓋售前、售中、售后全流程服務
 
  廠商可通過尚匠網實現3分鐘內急速下單,工程師能夠自主選擇工單接單,及廠商完工后需進行驗收評價。
 
  平臺這樣一種互聯網共享模式,涵蓋著LED顯示屏服務的售前勘察設計,售中安裝預約,售后維修維保三大服務板塊。

 
 
  多重保障措施,全方位解決信任與安全問題
 
  為了保障工程服務質量,尚匠網要求工程師入駐平臺后需要進行實名認證、嚴格審核,分等級管理,定期的線上線下專業技能培訓。
 
  尚匠網組建“服務質量監查小組”,進行動態監測,每一筆工單實現全流程監測,每一筆工單都需要廠商對工程師做出評價反饋。
 
  黃愛華提到:“為保障信息的安全,我們提倡廠商開放部分項目,比如開放一般交由第三方服務的結構制作,維修維保單,小于30萬的項目,零散性的項目,強客戶關系的項目。”
  除以上的項目,尚匠網另加了一道“防火墻”,廠商可選擇自主提供項目經理,由尚匠網來組建施工團隊,這樣保障了廠商與平臺合作的安全性。
 
  黃愛華將尚匠網定位為“LED顯示屏行業的滴滴服務模式”,寄希望于尚匠網開創行業共享模式,創新行業服務時代,打造一個LED顯示屏本土化一站式服務的互聯網平臺。
 
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